中日合资N软件企业跨文化管理问题及对策研究

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经济全球一体化不断发展,各国各行业领域合作日渐密切,企业为顺应时代洪流谋求更大的发展,需要不断地向外拓展自己的业务、扩大自己的规模,实现企业利益的最大化,在此背景下跨国经营企业应运而生。与此同时,跨文化管理作为跨国企业的伴生产物,困扰着跨国企业的经营者,跨国企业不得不面对跨文化管理带来的影响和制约。不同文化底蕴,千差万别,文化间差异导致的跨国企业管理上的诸多问题,处理不当便会带来一系列消极影响,降低业务效能,限制企业发展。本文研究的对象N企业——日本在华合资软件公司,其日本特色十足的管理方式难以适应中国企业环境,在中国软件行业高速发展与激烈的国内外市场竞争情境下,管理问题日渐突显,如何能较好的适应中国的本土文化,并基于与中国本土文化间差异建立行之有效的管理体系、管理制度,是N企业夯实根基、稳步发展的关键所在。本文以中日合资N软件公司为研究对象,探究其日本企业文化与中国本土文化的差异、跨文化管理问题特征以及如何形成改善现状的方法。论文首先阐述了研究背景、意义、方法,然后在系统梳理分析国内外关于企业跨文化管理的基础理论和文献综述、对比国内外研究现状的基础上,充分发挥理论优势和比较研究作用,重点分析了N企业跨文化管理现状、存在问题及原因,最后提出解决N企业跨文化管理问题的具有可操作性的对策和建议。本文针对N企业中日员工实施了跨文化管理问题进行了问卷调查,通过调查问卷为主、访谈为辅的研究方法,发现N企业中日员工在对于公司规章制度和审批流程、人力资源管理等诸多方面存在认知差别;中日员工在工作中的主观情感、跨文化沟通方面存在冲突。针对调查问卷、抽样访谈和研究分析出的种种问题,提出N企业在日常运行中应充分理解包容中日文化间差异,合理运用文化融合策略,基于文化融合策略通过简化组织制度、优化制度执行模式、合理安排人力资源、强化员工交流方式以及组织跨文化沟通培训等方式,实施有效的跨文化管理,使N企业具备长久发展的能力与动力,尤其是在当前百年未有之大变局中,取得更大的经营优势。本文通过查阅大量相关文献资料,细致梳理跨文化管理相关理论,进行调查问卷、实地访谈等研究方法,对N企业跨文化管理问题进行比较系统的研究,为N企业处理跨文化管理问题提出具有可操作性的解决办法,亦可为其他企业解决同类型问题提供有益的参考。
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