近年来,为进一步方便群众办理驾管业务,四川省邮政营业网点逐步向全省机动车所有人、驾驶人提供交警罚没款代收服务和部分车驾管业务邮政代办服务。在双方密切的配合下,驾管中间业务的开展已初见成效,但是此类业务也存在一些问题,如尚未在四川省很多区县开展,现阶段业务存在业务单一、客户占比量低等问题。基于此,本论文以消费者行为理论为基础,从驾管消费者行为意向的影响因素研究入手,积极探索四川邮政驾管业务模式的改进与创新。论文开展的逻辑结构为：首先,本文对四川省邮政驾管业务的发展现状及其存在的问题进行归纳总结,并以消费者行为中的计划行为理论、理性行为理论等相关理论为依据,制作了成都市驾管类业务代办意愿调查问卷并进行了实地调查。然后,对相关的四川省驾管类业务数据和问卷数据进行分析和对比,构建了基于因子分析的logistic回归模型,结果显示驾管业务代办行为意向受到主观规范和行为控制认知的影响较大,便捷的服务与良好的口碑是办理人最看重的因素,同时学历较高、未婚及拥有机动车或者驾驶证时间越长的客户选择办理驾管业务的概率越高。最后,在上述理论与实证分析的基础之上,本文针对四川省邮政驾管业务的推广与发展相应的具体操作建议。