随着互联网及网购的发展加速,不论是在城市还是农村,物流产业的升级是非常必要的。农村人们生活水平的改善、生活需求的提高,农村快递终端派送方式的体验优化也是人们生活需求提高的表现方式。本课题通过对农村快递终端系统环境特点研究分析,总结了农村环境下的快递终端系统的设计要素及其实现依据;通过对农村快递终端系统中工效学的理论研究分析,对终端系统主要使用者的不同,来对其使用环境资源整合利用。得出了工效学对于农村快递终端系统的研究方法:基于“人”——使用者的设计方法、基于“环境”——资源的设计方法;通过对农村快递终端系统的用户定位及其调研,了解并分析用户需求,明确用户需求及其使用环境和用户期望。确定农村快递终端系统的设计研究目的:提高农村快递终端系统快递员工作效率和降低工作疲劳度、增加非快递员的农村用户的感性体验和满意度、提高系统的安全性和用户信任感、保障农村快递终端系统的发展可持续;具体研究内容包括:快递员的派件、揽件流程的优化,非快递员农村用户寄件、取件流程的优化,“顺风车”功能的增加设计,快递柜的箱体分析设计,快递终端界面系统(手机APP和快递柜界面)设计;通过工效学指导农村快递终端系统的设计目标和设计内容以及设计应用的实现,包括终端系统的效率提升设计、信息存储设计、系统界面及图标设计、快递柜设计、终端系统功能及工作流程设计;最后对农村快递终端系统进行了可行性对比分析,采用了用户角色模型带入模拟典型场景和与现有的农村快递派送方式进行比较分析的两种方法。