【摘 要】
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随着团队工作方式的日益盛行,组织的竞争由吸引高绩效、高创造力个体的博弈,转变为打造高绩效、高创新团队的比拼。越来越多的企业希望能通过吸纳具有差异化知识、技能、经验的人才的方式,为团队创新带来多样化的信息输入与认知视角,改善团队在创新方面的能力和表现。知识多样性描述的是知识在团队层面聚合的特征,它是指团队成员在知识、技能、想法、信息等方面的差异程度。相较于人口统计特征多样性,知识多样性是团队的深层多
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随着团队工作方式的日益盛行,组织的竞争由吸引高绩效、高创造力个体的博弈,转变为打造高绩效、高创新团队的比拼。越来越多的企业希望能通过吸纳具有差异化知识、技能、经验的人才的方式,为团队创新带来多样化的信息输入与认知视角,改善团队在创新方面的能力和表现。知识多样性描述的是知识在团队层面聚合的特征,它是指团队成员在知识、技能、想法、信息等方面的差异程度。相较于人口统计特征多样性,知识多样性是团队的深层多样性。知识多样性水平越高,表明团队拥有的知识空间越丰富,这能有效帮助团队解决复杂性的创新问题。而且,知识、经验一定程度上代表了个体的思维方式,是解决问题模式的惯性积累,因此,知识多样性的成员面对相同问题能产生多样化的解决方式,这些差异视角和异质观念的交流碰撞,也有助于团队实现突破性创新。但是,知识多样性只是为团队创新提供了基础,它并不直接决定团队产出。多样性发挥积极作用的前提条件是各种异质性的知识能够有效整合、积极协作,多样性信息能够顺畅传递、充分互动,因此知识共享作为团队知识互动的核心过程,成为连接知识多样性和团队创新绩效的关键环节。此外,知识多样性的影响作用发生在团队层次,因此必然会受到团队内外各种因素的影响,将情境变量引入研究中将有助于更合理地阐释知识多样性与团队产出的关系。因此,基于系统的文献梳理工作,本文将研究对象限定于研发团队,构建了一个有调节的中介模型,从以下方面进行理论探索:首先,明确知识多样性与团队创新绩效的关系,厘清作用机制,丰富前人研究;其次,引入知识共享过程,考察其在两者关系中的中介效应;三,探索任务特征、团队氛围两类情境变量对该过程的调节作用,以打开团队知识多样性发挥作用的“黑箱”。通过对352份研发团队成员的实证数据检验发现,知识多样性显著正向促进知识共享和创新绩效;知识共享在知识多样性与创新绩效之间发挥部分中介作用;任务互依性、团队信任、团队认同、团队开放性显著正向调节知识多样性对知识共享的促进作用。
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