都市报微信订阅号如何增强用户黏性——以“南国早报”订阅号为例

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微信已从最早的即时通讯工具发展成为今天的移动互联网平台化产品,并致力于打造集社交与商业于一体的综合媒体平台。都市报的微信公众平台入驻率几乎达到百分之百,虽然总体上呈现出迅猛扩张之势,但被折入订阅号文件夹后整体阅读量出现下滑,都市报订阅号暴露出持续发展后劲不足的问题。本文拟通过研究广西最具影响力都市报《南国早报》的官方微信订阅号“南国早报”,以发现都市报订阅号在运维中可能遭遇的瓶颈和产生不足的原因,从内容制作等方面提出建议帮助都市报订阅号更高效地运维增加用户黏性。  本文首先介绍了研究课题的背景、目的和意义,并对都市报微信订阅号的运维概况做了简单介绍;接着以“南国早报”微信订阅号作为个案,抽取该微信订阅号一个月的推送内容作为样本,分析“南国早报”微信订阅号运维至今做得较好的地方和存在的不足;再从个别到一般,探析我国都市报订阅号在运维一段时间后,该如何从内容制作方面入手增强用户黏性;最后针对都市报微信订阅号不同于其它纸媒订阅号的属性提出探究性建议。  本文经过研究给都市报订阅号的运维提出如下建议:第一,都市报订阅号运维的第一要点是明确定位,清晰的定位能够指导都市报订阅号的发展方向,并在运维过程中帮助领导层做出决策。第二,都市报订阅号的内容制作应该区别于其它纸媒的微信订阅号,要加强与地方用户的贴近性。第三,都市报订阅号要立足于本地,树立为地方用户服务的意识,用内容与服务增强用户黏性。
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