中国移动贵州公司(以下简称贵州移动)EAP项目作为企业思想政治工作的创新举措,经过多年探索已经取得了初步的成效,形成了特色的EAP服务模式,并在实践运用中与管理工作日趋融合,提升了员工对公司的归属感和凝聚力,为公司创造了更大的效益。贵州移动在开展EAP项目的过程中积极创新思路,开始形成自己的EAP特色模式。但是,作为EAP的探索者,目前在实施过程中也发现了一些问题,需要进一步的提升。本研究首先探讨了国内外企业EAP的现状和发展,并对贵州移动EAP的实施背景和实施的具体情况进行了详细的介绍。然后,通过实际的调查分析,研究了贵州移动EAP实施对组织管理绩效、企业文化行为以及员工心理资本的影响。研究结果发现：(1)企业EAP对管理绩效有显著的影响,参加EAP的员工对组织管理绩效的满意度均高于没有参加EAP活动的员工；(2)企业EAP对总体员工的文化行为有显著的影响,其中,影响比较关键的文化行为分别是：关爱行为、合作行为和责任行为,而涉及到人力资本方面的行为,如专业和创新的影响不显著；(3)企业EAP对员工的总体心理资本有显著影响,其中,影响心理资本的维度分别是：希望、自信和乐观,而对韧性没有显著性影响。在贵州移动EAP实施对企业管理绩效、组织文化行为以及员工心理资本影响研究的基础上,本研究还对贵州移动EAP实施取得的效果、存在的具体问题进行了详细分析,并从EAP的发展目标、EAP实施的内容模块、EAP的覆盖群体、EAP的操作模式、EAP的项目管控、EAP供应商管理、EAP效果评估、健全EAP管理的制度流程、整合EAP的传播渠道、EAP与运营管理的具体融合以及EAP的实施原则等十一个方面探讨了贵州移动EAP未来的实施方向和重点内容。