职场负面八卦对工作投入的影响研究

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职场负面八卦普遍存在于员工的职场生活中,即员工在职场中感受到的同事或上级在背后谈论其个人的带有负面评价性的消息,给员工工作相关结果和身心健康带来诸多影响。作为压力源的一种,职场负面八卦可能导致员工不同程度的工作反刍,即人在工作之外反复思考与工作有关的问题和事件的状态(Querstret&Cropley,2012)。由于员工遭受职场负面八卦的心理状态是不确定的,其积极或消极的影响效果还需进一步深入探究。本研究基于认知-情感的个性系统理论和社会信息加工理论,试图从员工工作反刍的两种心理状态——情感反刍和问题解决沉思,探究职场负面八卦的“双刃剑”影响机制与边界条件。研究通过分析发放的359份来自全国在职员工的问卷探究了职场负面八卦分别通过情感反刍、问题解决沉思与工作投入的实证关系。研究结果发现了:(1)职场负面八卦负向影响工作投入;(2)职场负面八卦通过情感反刍负向影响工作投入;(3)职场负面八卦通过问题解决沉思负向影响工作投入;(4)主动性人格正向调节了职场负面八卦与情感反刍之间的正向关系;(5)主动性人格调节了职场负面八卦与问题解决沉思之间的关系。根据以上结论,本研究揭示了员工感知到的职场负面八卦对工作投入产生不良影响的双重路径:一方面增加了情感反刍(情感路径),而另一方面减少了问题解决沉思(认知路径)的过程机制。最后本研究建议企业管理者应关注到职场负面八卦的重要性,并对这一普遍现象给予重视,通过引导员工产生更多的问题解决沉思,避免陷入情感反刍困境,最终减少职场负面八卦带来的负面效应。
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