美妆网红对受众消费行为的影响研究

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从传统媒体到移动互联网时代,社会中的每一个人都被媒体所包围,曾经的网民从信息的接收者开始转变为信息的发布者,主动参与到海纳百川的互联网世界中。在网络世界中,网红经济悄然而生,某些网红已经拥有数百万粉丝,这些网红不断吸引流量,并且将流量变现,依托着巨量粉丝从而形成了新的经济模式。美妆网红充分利用各种互联网传播途径,不仅在微博、微信上进行自我营销,并且紧随短视频、直播发展趋势,在各大短视频平台开设账号,不断生产内容,持续吸粉。网红经济目前处于爆发增长期,但是还未发展到非常成熟的阶段,如何更好的借助互联网来提升其商业转化率,同时也让更多的消费者有更好的购买体验,对于网红经济这一商业模式有着很大的指导性价值。通过线上参与式观察,结合ABC消费行为模型,将美妆网红及其生产内容概括为优质内容、高互动性、优惠机制、个人魅力、信任度、附加体验、品牌敏感度和网红口碑8个预测变量,将美妆网红及其生产内容对受众的消费行为影响概括为认知态度和情感态度2个中间变量和购买意愿1个结果变量,采用质化和量化相结合的研究方法,将513有效问卷通过SPSS 25.0进行描述性统计、信度分析、效度分析、相关性分析和回归分析,运用AMOS 25.0对模型的拟合度进行检验,从而明确美妆网红影响受众决策的因素。让美妆网红团队更加了解消费者,提升对品牌的认知及对产品的把控,从而为消费者提供更好的服务。结果显示,在优质内容、高互动性、信任度、附加体验、品牌敏感度和网红口碑方面,美妆网红对受众的认知态度有正向且直接的显著性影响;在优质内容、优惠机制、附加体验和网红口碑方面,美妆网红对受众的情感态度有正向且直接的显著性影响;受众的认知态度、情感态度均对其购买意愿有正向且直接的显著性影响。论文最后结合前章的量化结果,辅以非结构化访谈和参与式观察,发现优质内容、附加体验和高互动性对受众购买情境有较大影响;信任度、品牌敏感度和网红口碑对受众购买信息搜集有较大影响;优质内容、高互动性、个人魅力、优惠机制和网红口碑对受众购买选择有较大影响;消费情感、预期表现和交易平等感知对受众购后评价与满意度有较大影响。
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