从上个世纪70年代开始,发展中国家在经济全球化中迎来了两次发展机会。第一次机遇是全球范围的制造业转移,第二次是全球范围的服务业转移。具有“世界工厂”之称的中国,凭着劳动力成本低廉和市场巨大等优势成为全球比较重要的制造业外包承接国。但是,伴随着“中国制造”市场的不断拓展,国际贸易间的摩擦正在日益增加,能源原料更为紧张、环境日益恶化,中国只能重新选择和调整制造业的国际外包。随着全球产业结构的调整,在服务业的国际转移中,国际服务外包产业发展得非常迅速。服务外包主要以信息技术外包(ITO)和业务流程外包(BPO)为主,已经成为拉动经济发展的重要手段,并成为全球瞩目的焦点。国际服务外包是当前国际分工的一种新方式,中国承接国际服务外包能够有效地避免制造业外包带来的负面作用,并且也对相关服务企业竞争力的增强和我国产业结构的优化升级具有积极的作用。印度、爱尔兰等国是国际服务外包的主要承接国,我国在国际服务外包承接上取得了非常大的进展,但与印度、爱尔兰相比,在承接规模和承接质量等方面的差距还非常明显。当前国际形势下,国际分工的日益加强以及经济全球化的发展,要求我国充分利用承接国际服务外包业务来发展国内的经济。金融危机使全球经济来了一次大洗牌,中国应该充分利用这次机遇发展服务外包,提高我国的承接水平。因此,对中国承接国际服务外包进行研究是一个非常具有现实意义的课题,对中国承接国际服务外包影响因素进行研究更能使中国在承接过程中扬长避短,早日达到世界先进水平本文采用定性分析与定量分析相结合的研究方法,对中国承接国际服务外包的影响因素进行研究,在研究的基础上提出可行的政策及其建议。本文共分为五章,第一章主要介绍研究的背景和研究的意义,并说明研究的基本内容、研究框架、创新点。第二章主要介绍服务外包的内涵,分为服务外包的定义和分类进行阐述；并对关于国际服务外包的相关国内外研究成果进行综述,包括对服务外包理论基础的综述和对服务外包影响因素的综述。第三章主要介绍全球服务外包的发展现状、发展趋势,以及2008年金融危机对国际服务外包的影响情况,并介绍了服务外包在中国的发展现状和发展趋势,在此基础上对我国承接国际服务的影响因素进行理论分析。第四章是关于中国承接服务外包影响因素的实证分析,在理论分析的基础上对我国承接服务外包的影响因素进行检验,并得出实证分析的结论。第五章在一到四章的研究基础上,针对我国承接国际服务外包的现状及问题从企业角度和政府角度两方面提出对策和建议。