自2013年中央将“普惠金融”写入《全面深化改革若干重大问题的决定》的六年以来,从国有大型金融机构、股份制商业银行到互联网金融民企在普惠金融的领域进行了大量实践。与此同时,我国在金融领域实施了更为积极开放的配套政策多措并举,减税并刺激消费,逐步完善法治环境为近年经济改善与社会发展带来了新的机会。在政策的加持和科技的发展下,一些金融机构尤其是新兴的互联网金融公司在普惠金融创新和市场开发上取得了商业成功。面对竞争激烈的市场环境,各大银行也纷纷开始大力发展普惠金融业务,相继成立专门的普惠金融事业部,组建专门的普惠团队助力业务转型和发展。尤其部分城市商业银行、农村商业银行更是结合自身特色,支农支小支实,实施差异化竞争策略抢占普惠金融市场。本文以GRC银行普惠金融业务营销策略为研究对象,运用了文献研究、深度访谈、案例分析等为主要研究方法,对普惠金融的营销现状、营销策略的选择进行了探讨和研究。首先,对国内外相关文献资料和理论概念进行了梳理和归纳,为本文奠定了相关理论基础。其次,根据GRC银行的概况,对相关客户数据进行了分析,归纳出该行在普惠金融业务营销活动中存在着市场细分不够充分、产品同质化现象严重、业务流程繁杂、客户粘性不足、服务意识欠缺等问题。同时,从宏观和微观的角度对GRC银行的营销环境进行分析,并借助SWOT模型进行了矩阵分析。最后,运用7Ps市场营销学理论,从服务营销组合7个方面内容对该银行普惠金融业务服务营销策略提出优化建议,并从组织管理、制度流程、资源配置、产品文化等几方面加强对普惠金融业务服务营销配套建立良好的保障措施。希望本文的研究成果,对一些类似于GRC银行的金融机构,在国家推进普惠金融的大背景下,制定普惠金融营销策略、加速推动相关业务发展提供了思路方向和参考内容。