在当前复杂严峻的宏观经济环境中和经济下行压力下,国内酒店业之间的竞争日趋激烈。越来越多的酒店意识到,公共关系是提高竞争力的重要手段,能够为酒店带来良好的经济效益和社会效益。公共关系传入我国至今,在理论与实务方面得到了一定程度的发展,但是也存在不少问题,例如我国酒店行业的公共关系工作从概念到形象被许多人误解、庸俗化；部分酒店公关人员素质低下,妨碍了酒店公共关系工作的有效实施。随着广西加快发展北部湾经济区的步伐,努力构建面向东盟区域的国际通道以及高铁网络的发展,南宁市成为大区域旅游体系中的重要旅游集散中心,南宁市K酒店公共关系面临着前所未有的机遇和挑战。首先,本文通过问卷调查法和访谈法,对K酒店公共关系的现状和存在的问题进行分析,并剖析了K酒店公共关系存在问题的主要原因,包括K酒店缺乏公关培训；K酒店员工薪资水平偏低；K酒店公共关系管理缺乏战略性；K酒店缺乏危机管理意识。其次,本文用SWOT分析法对南宁市K酒店进行公共关系内部环境和外部环境的分析,探究K酒店开展公共关系工作所具备的优势和劣势,研究外部环境给K酒店公共关系工作带来的挑战与机会。最后,本文提出相应的公共关系策略。研究表明,K酒店要营造良好的内外部公共关系氛围,应通过培训强化员工的公关观念,提高员工的礼仪修养；改革薪酬体系,激发员工的工作热情；拓宽内部沟通的渠道,打造良好的内部公关环境；导入CIS系统,加强K酒店文化建设；密切与外部公众的沟通,扩展K酒店发展空间；居安思危,做好酒店危机管理工作。