电子政务作为一种高效率办公模式在国家政务中的应用日益普遍,在政务日常办公中起到了非常重要的现实作用。在电子化办公趋势以及国家政策推动下,H市在积极推进电子政务的建设与发展。虽然在电子政务的建设与发展过程中已经取得了一些成效,但是因为技术上和人员上的一些状况,H市电子政务的建设与发展还是存在许多问题,这是当前亟需探讨和解决的重要问题。因此本文对H市电子政务建设问题进行了研究。研究的内容及结果如下:第一章为绪论,这一章主要对本文的研究背景和意义进行了说明。本章对国内和国外的研究进行了学习,并且对这些研究做出了评述。最后还总结了本次研究的创新点及不足之处。第二章是基本概念和相关的理论基础。基本概念主要涵盖了电子政务的概念及内涵。理论基础有电子政务理论、服务型政府理论、政府效能理论以及公众参与理论,这些理论都将被应用到对于H市电子政务的建设研究以及政策的改善当中去。第三章对H市电子政务建设现状及问题进行了说明。首先对H市电子政务情况进行介绍,然后设计问卷对H市的公务员进行调查,从而得出H市电子政务的发展状况。最后对目前H市电子政务的发展成效进行了说明,目前H市电子政务的发展成效来自于五个方面,分别是深入落实“互联网+政务服务”的国家试点工作、为政府审批业务构建“快车道”、构架公共资源应用的“一张网”体系、全面开展移动政务热线以及构建覆盖全市的投资代办服务。第四章对H市电子政务建设存在的问题以及原因进行了分析。目前所存在的问题主要有缺少长期战略规划、信息安全性较低、信息化建设水平低下、绩效考核机制不完善以及缺乏有效的监控管理。产生这些问题的原因来自于三个方面,分别是公众认知存在偏差、信息共享平台发展还不够完善以及部门分割。第五章在对H市电子政务所存在的问题和产生原因分析的基础上对这些问题提出了改善的策略。改善H市电子政务建设的策略来自于七个方面,分别是重视对建设总体框架的相关问题研究、提高相关部门的战略发展意识、加强系统的信息安全管理、构建电子政务体系的信息共享机制、完善电子政务系统的绩效考核机制、加强电子政务系统的监控管理以及电子政务系统建设的制度保障。