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在民航客运行业,存量分配是一种常用的收益管理方法,它能够从一定程度上改善航空公司的资源配置以及收益水平。然而,在电子商务和网络销售等新环境下,需求不确定性的进一步增强导致传统的存量分配方法面临挑战,即便是借助最先进的收益管理决策支持系统,很多航班在起飞前仍会面临一定数量的过剩机票,而采用降价甩卖的方式处理过剩机票存在诸多弊端。模糊销售作为一种新的收益管理工具,通过对机票相关信息的隐藏能够有效阻止高价值顾客转移,同时以低廉的价格吸引新的顾客群体,扩大消费者市场。在此背景下,本文研究当乘客面对高价的普通