【摘 要】
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随着社会治理的重心向基层下移,社区治理逐渐成为国家一项重要的发展战略。社区志愿者作为社区自治与社区服务的重要参与者,取得了一定的发展,但整体却呈现出志愿服务意识较低的问题。本研究以D社区志愿者服务意识培育项目为依托,以D社区志愿者为研究对象,通过半结构式访谈法、参与式观察法,了解到D社区志愿者服务意识较低,具体表现为:志愿服务认识狭隘化、志愿服务态度淡漠化、志愿服务活动业余化、志愿服务参与低效化。
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随着社会治理的重心向基层下移,社区治理逐渐成为国家一项重要的发展战略。社区志愿者作为社区自治与社区服务的重要参与者,取得了一定的发展,但整体却呈现出志愿服务意识较低的问题。本研究以D社区志愿者服务意识培育项目为依托,以D社区志愿者为研究对象,通过半结构式访谈法、参与式观察法,了解到D社区志愿者服务意识较低,具体表现为:志愿服务认识狭隘化、志愿服务态度淡漠化、志愿服务活动业余化、志愿服务参与低效化。而问题的深层原因则聚焦在社区志愿者的角色学习、角色领悟、角色建构上。针对这些问题,本研究基于角色理论,按照志愿者角色认知、志愿者角色认同、志愿者角色规范、志愿者角色扮演的思路开展社区志愿者服务意识培育小组实务,以满足社区志愿者强化角色认知与认同,提高角色专业性和服务效率的需求。基于对整个研究的总结反思,本研究发现小组工作介入是培育社区志愿者服务意识的有效途径。同时,角色理论提高了整个介入活动的针对性,为整个小组活动建构了服务思路,从而达到了预期的服务效果。但社会工作仍需要不断地积累实务经验,以综合取向的社会工作弥补一种工作方法的不足,为社区志愿者发展建立起多层次的培育平台,满足更多社区志愿者的角色发展需求。
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