随着全面小康脱贫攻坚战的全面胜利,乡村振兴战略部署已经全面展开。一方面我国在近年实施了货币改革和金融改革在内的一系列措施,普惠金融也逐渐得到国家的重视和市场的认可。另一方面,得益于科技水平的进步,普惠金融逐步实现数字化,向数字普惠金融转变。本文目的是解决工商银行N分行农村数字普惠金融业务运营发展策略的选择问题,具体来说是解决如何有效获客、如何有效控制成本、如何有效控制风险的问题。从而提升银行竞争力,提升服务水平,最终促进当地经济的发展。本文以工商银行N分行为研究对象,主要运用文献研究法、访谈调研法、PEST分析法、波特五力模型、EFE和IFE矩阵、SWOT矩阵和QSPM矩阵和层次分析法对工商银行N分行的内外环境进行研究。首先通过PEST矩阵以及波特五力模型对工商银行的外部环境进行分析,依次梳理其政治、经济、社会与技术条件,以及对应竞争市场的现有和潜在竞争者、供应者与购买者议价力和替代品竞争力,得出外部环境的机会与威胁因素。再通过内部环境的能力和资源分析得出内部环境的优势与劣势,并以此为基础确定发展策略的备选方案,最后通过QSPM矩阵进行定量分析,选出农村数字普惠金融的发展策略。本文可能的创新点在于研究视角创新和研究内容创新,通过分析工商银行N分行在农村地区发展数字普惠金融业务所面临的发展困境,并根据战略发展理论选择对工商银行N分行最有效的发展策略,确保农村数字普惠金融业务得到充分转型发展。通过研究本文得出的结论如下:第一,从外部环境看,工商银行N分行面对的总体威胁比机会更大,因此要利用外部的机会规避威胁,尽可能控制风险减小损失。第二,从内部环境来看,工商银行的总体优势比劣势更大,因此要充分发挥自身优势提高运营水平,克服自身劣势带来的不利影响。第三,工商银行N分行应选择调整型发展策略。第四,实施调整型策略的主要途径有金融产品差异化、渠道营销差异化、后台管理差异化。第五,实施调整型策略的保障措施主要有组织制度保障、人力资源保障、技术手段保障、企业文化保障。