媒介与营销:共同的变迁与相互作用

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以互联网、移动通讯为龙头的信息技术正带来一场传播媒介革命.当今社会,各经济体之间的信息交流强度空前增加,传播媒介在社会构建中的作用越来越重要,不仅是人们各种联系、交流的依托,而且日益渗透至政治事务、商业事务、医疗事务,教育事务.媒介社会成为继信息社会后的又一说法.从媒介与营销活动中共同变迁及相互作用来讲,大众营销的大众传播方式正逐步走向多元化:一方面,随着营销的细分化、定制化趋势,传统的大众媒体正逐渐走向"分众"与"窄播",并力求引入新的"互动"元素,改变点对面的单向传播方式;另一方面,新兴的网络及移动通讯设备正在使大众传播与人际传播之间的差异变得越来越模糊,并展现出诸多传播以外的营销功能:如客户关系管理、市场调查功能、消费与交换、支付终端功能等,这为实现一对一定制化的营销铺平了道路.另外,现代企业日益呈现出对媒介高度依赖的趋势,企业与媒体的关系已经成为了营销成败的关键,而利用新兴媒介工具进行企业流程再造也成为了企业面临的新机遇与挑战.因此,把握这些营销与媒介间相互演进的规律,充分了解媒介在营销活动中的作用变迁并合理运用,无疑非常重要.该文在大量参考国内外相关文献资料、有关案例的基础上,结合一定媒介企业工作的经验,回顾、审视并展望了主要的营销观念变革以及媒介的发展历程,进而对媒介在营销活动中的作用变迁作出了分析和展望.其结构大致分为如下几个部分:1)阐述营销和媒介共同演进的互相关系及规律;2)分析阐述媒介的概念、发展阶段、及营销功能;3)深入分析在大众营销阶段,大众传播媒介及广告行业的发展;4)深入分析市场细分时代,"分众"媒介的"窄播"趋势及新媒体的应用,同时介绍了公共关系行业在取得媒介效益上的应用;5)深入分析一对一定制营销关系中,互动/移动媒体的出现及应用,并做出展望.
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