不同销售策略下的旅游供应链决策模型研究

来源 :哈尔滨理工大学 | 被引量 : 9次 | 上传用户:baoxiongwen
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随着传统制造业的高速发展,市场中的产品基本上都处于供需平衡的状态,直接导致了产品平均利润率的降低。同时,消费市场日趋成熟,标准化产品已经难以满足消费者个性化的需求。服务业在此背景下快速发展,逐渐演变成新的利润增长点。而服务行业的不断发展,促使了旅游服务供应链快速崛起。人们生活水平的日趋提高及精神层面的追求,旅游业已成为当今世界最大的产业之一。同时,旅游业在经济全球化及信息化背景下,呈现出新的特点,面临新的挑战。旅游产品与实物产品存在很大的区别,旅行社从各个旅游产品提供商处购买旅游产品,将旅游产品“打包”出售给消费者,景区往往是旅游产品中的核心产品,旅游产品中的核心产品取决于市场中消费者的需求,本文关注旅游供应链中核心产品的销售策略。本文在现有研究成果的基础上,应用供应链管理理论、捆绑销售理论、博弈论、变分不等式等相关理论和方法,对于不同销售策略的旅游供应链决策问题展开研究。从行为经济学理论出发,构建了基于消费者偏好的不同销售策略下的旅游供应链决策模型,对单独售卖策略(必选旅游产品及备选旅游产品分别销售的策略)及捆绑销售策略(必选旅游产品及备选旅游产品捆绑销售策略)两种情况下的定价策略进行了探讨,以旅行社利润最大化为目标构建目标函数及约束条件,探讨两种销售策略下旅行社的定价决策以及影响定价决策的因素。在上述研究基础上,考虑旅游供应链中成员权利结构的因素,构造具有两种服务产品的旅游供应链,旅游供应链中具有两个旅游产品提供商和一个旅行社,两个旅游产品提供商分别为旅行社提供必选旅游产品及备选旅游产品。两种旅游产品有两种销售策略,即捆绑销售策略及单独销售策略,且必选项目的旅游产品提供商更具权利。在两种销售策略下,分别探讨不同主导力量对旅游供应链中成员决策的影响。随着互联网的迅猛发展,在线旅游业快速发展,已成为足以匹敌传统旅行社的一种新的销售方式,成为旅游供应链产品新的销售渠道。构建完全信息下具有旅游产品提供商的网络渠道和旅行社的零售渠道构成的双渠道旅游供应链决策模型,在该旅游供应链中两个渠道之间存在价格和服务的竞争,探讨了旅游供应链的定价决策,及服务水平对旅游供应链成员定价和需求的影响。最后,考虑大量旅客聚集对景区等服务质量及游客安全带来的负面影响,构建具有游客流量限制的三级旅游供应链网络均衡模型,同时在该旅游供应链网络中具有服务质量监督体系,下层成员对于上层成员具有监督责任,且有相应的奖惩机制。应用变分不等式方法,分别得到旅游产品提供商、地接旅行社、旅行社及整个旅游供应链网络的均衡条件,并讨论均衡解的性质。针对本文的研究内容,以黑龙江省中国国际旅行社有限责任公司为研究对象,分析了我国旅游行业现状及中国国际旅行社的背景,从中抽取黑龙江省中国国际旅行社的旅游供应链模型,在搜集、整理相关数据后,通过数据拟合等手段,验证本文所得结论的有效性。
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