随着全球经济一体化趋势不断发展，全球金融活动更加频繁，银行业高速发展。面对日益激烈的竞争形势，国内大型商业银行对传统的运营模式、服务理念和业务流程实行变革，纷纷从“部门银行”向“流程银行”、“智慧银行”转变。运营服务是银行业务的基础与核心。随着业务集中化、后台化，“运营工厂化”模式日趋受到重视，各商业银行纷纷建立集中作业中心，提升后台运营能力。中国银行吉林省分行作为中国银行31家境内一级分行之一，近三年绩效考核居系统内前20位，经营效益大幅度提升，连续三年利润突破10亿元大关。在传统的资产业务、负债业务、中间业务竞争的基础上，中国银行吉林省分行提出运营产生生产力的理念，寻求通过前台业务后台化，后台业务集中化，集中业务高效化的方式，将前台非增值业务上收到后台处理，以缓解前台人员、系统压力，改善客户体验。收付清算部作为后台业务的集散地，发挥着业务处理中心的作用。收付清算业务有其自身的特点，业务范围上存在国际、国内的差异，业务品种上存在业务量差异，业务量上存在波峰波谷差异。随着新上收业务在后台集中，收付清算部将面临巨大的人员压力。但有压力并不意味着后台要增加相应的人力，而是要通过流程优化，合理安排现有人员、业务量、业务发生时间与新增业务的关系，通过科学的管理方式，消化业务量增加带来的人员压力，做到增活不增人或少增人，实现真正意义上的成本节约，最终促进利润水平的提高。本文针对我行收付清算现状，详细阐述开展收付清算运营能力分析的必要性和紧迫性，引入精益生产中“均衡生产”理念，将收付清算业务按照业务性质分成“动账”、“不动账”两类，提出“点优先”、“段优先”、“无差别”三种业务处理时效级别，并以此为理论依据，以计算机为工具运用“秒表测时法”、“正态分布法”、“混合方法论”和“背包算法”进行业务流匹配，通过对收付清算各项业务处理时间段的重新排序，均衡各工作时间段业务量分布。本文所述业务流匹配模式如在全流程中实际应用，还将受到一些前提条件的制约和外部的因素影响。对此，本文也进行了分析并提出解决办法。该模式的应用将对实现科学的产能管理，达到收付清算运营能力最优化，提升运营生产力起到一定促进作用。