五维平衡计分卡在延安大学附属医院绩效评价的应用研究

来源 :天津科技大学 | 被引量 : 1次 | 上传用户:ouyang000
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随着医改的深入和公办医院的全面改革,医院的公共性质正在逐渐恢复。为了实现医疗服务兼具社会的共同功能完善,同时推动公立医院绩效评价考核的体系建设,医院迫切需要建立以公益化为导向的绩效评价机制。本文以延安大学附属医院(简称”延大附院”)为研究对象,探讨了绩效评价在延安大学附属医院中的应用研究,在对延安大学附属医院的绩效考核现状存在的问题进行分析的基础上,阐述了延安大学附属医院构建并实施平衡计分卡绩效评价体系的必要性和可行性。考虑到我国公立医院对于开展社会责任维度绩效评价的需求,创新性地将社会责任维度添加到原有平衡计分卡的四个维度中,对基于五维平衡计分卡的延安大学附属医院绩效评价指标体系进行构建,并按照构建的指标体系,分析评价了延安大学附属医院2015年至2018年的绩效考核指标,最后针对评价结果提出相关建议。本文构建的五维平衡计分卡绩效评价指标体系为我国建立和完善科学合理的公立医院绩效评价体系提供了参考。本文在文献综述的基础上,构建了一套多维平衡计分卡绩效评价指标体系的初步框架和一套科学有效的绩效评价指标体系。该体系由5个维度、12个二级指标和28个三级指标组成。在确定各个指标的权重问题上,本文采用层次分析法,并检查指标的逻辑性是否一致。最后,采用模糊综合评价法,评价了延安大学附属医院2015年至2018年的绩效值,得出相关结论并给出建议。本文建立了较为全面的延安大学附属医院五维平衡计分卡绩效评价指标体系。社会责任维度的增加是衡量医院社会责任落实情况的重要指标,是对新医改背景下公立医院回归社会的呼唤的回应。为了使该体系长期稳定的实施,本文选取了科学合理、可操作性强的指标。基于建立的五维平衡计分卡绩效评价指标体系,以引导医院发展为导向,提出了具有现实指导性的建议。
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