当今世界变革加速，突发事件时有发生，各国的应急管理工作都面临着新的挑战。相比一些发达国家，我国的应急管理体系建设起步相对较晚，近年来在先后经历了2003年抗击“非典”、2008年南方雪灾、汶川特大地震等后，政府从不同层面总结我国开展应急管理工作的经验和问题，初步建立起国家应急管理体系。在各类突发事件中，不仅人们的生命和财产有损失，而且心理也会受到创伤。然而，我国政府在应急管理中对心理危机干预的重视还不够。　　海关作为依照法律法规行使进出口监督管理职权的国家行政机关，也是应急管理工作中的主体。随着海关监管任务的不断加重，各类突发事件也不断增加。如近年来先后发生的民众对 IPAD征税事件的舆论、进口奶粉事件、达芬奇家具事件及行邮旅检现场的暴力抗法事件等等，这些突发事件不仅对海关正常监管秩序造成影响，对管理相对人的人身和财产安全带来威胁，而且对作为执法主体的海关关员，心理上也会带来一定的伤害，如果得不到及时的疏导和干预，就会形成永久创伤。当前，我国海关已有较为完善的应急管理体系，包括组织指挥、预警、处置、保障、监督管理等等，但对于关员心理危机干预，目前虽已引起关注，但尚未有专门的研究，也未建立相应的保障机制。　　因此，本文通过对海关应急管理现状进行分析，结合实际发生的案例阐述关员在应急管理中面临的心理危机，分析产生心理危机的原因，以期引起各方对海关关员心理健康的关注，并积极寻求对海关关员心理危机进行干预的有效对策，探讨建立海关应急管理中对关员心理危机干预的长效机制。