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工作压力、工作满意度、离职倾向是企业管理中讨论得最多、最热门的研究领域。国内外学者对这三者中两两之间关系的探讨比较多,而对三者关系的研究比较少,且针对企业员工的研究也不多。鉴于此,本文通过理论研究和实证研究相结合的方法,参考国内外学者相关研究量表设计了调查问卷,以HG公司为样本对企业员工工作压力、工作满意度与离职倾向的关系进行实证研究,研究的主要内容包括:
1.分析、讨论工作压力、工作满意度、离职倾向描述性统计结果;
2.分析、讨论人口统计变量对工作压力、工作满意度、离职倾向的影响;
3.分析、讨论工作压力与工作满意度的相关性、工作压力与离职倾向的相关性、工作满意度与离职倾向的相关性;
4.进行工作压力对工作满意度、工作压力对离职倾向、工作压力和工作满意度对离职倾向的回归分析,验证相关分析结果,探讨工作压力、工作满意度、离职倾向的因果关系。
通过实证研究,得到以下主要研究结论:
1.人口统计变量对工作压力、工作满意度、离职倾向各维度的影响存在差异;
2.工作压力与工作满意度负相关;工作压力与离职倾向正相关;工作满意度与离职倾向负相关;
3.工作压力能预测工作满意度,工作满意度能预测离职倾向,但工作压力不能直接预测离职倾向,工作压力是通过影响工作满意度间接作用于离职倾向,工作满意度在工作压力对离职倾向的影响中起中介作用。
本文根据实证研究结论构建了工作压力、工作满意度与离职倾向三者关系的理论模型,并从企业文化、员工招聘、薪酬制度、职业发展、培训和考核等方面提出相应的管理建议。