IT项目生命周期中存在巨大的不确定性,并因此导致IT项目的失败率居高不下。项目风险管理能够有效地识别、管理项目中的不确定因素,是保证IT项目成功的重要手段。本篇论文通过研究项目风险管理理论,分析电信行业系统集成项目的特点,结合H省电信公司计费帐务系统集成项目(简称为H计费集成项目)实际情况,提出H计费集成项目中风险管理的具体实施方案,并对实践中遇到的问题进行分析和探讨。论文共分为四个部分:第一章:介绍项目风险管理的相关理论、方法、工具,内容包括项目风险规划、风险识别、风险评估、风险量化、风险应对计划和风险监控。第二章:介绍L公司的项目管理流程,对项目工作结构分解、项目进度计划、项目质量计划、项目成本计划进行说明,这些计划为项目风险管理工作打下良好基础。此外,本章重点分析H计费集成项目引入风险管理的原因以及项目各阶段存在的主要风险。第三章:作为本文的重点部分,本章完整介绍了H计费集成项目的项目风险规划、风险识别、风险评估及量化、风险应对、风险监控全过程。第四章:对H计费集成项目的项目风险管理工作经验进行总结,并从多个方面对系统集成项目风险管理提出建议。文章详细介绍了一个大型系统集成项目风险管理的具体操作方法、流程,并对系统集成项目常见风险因素进行分析,提供一套具有可操作性的项目风险管理表格范例、工具,对类似项目的项目风险管理具有借鉴意义。