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当今快速变化的商业竞争环境中,企业如何抓住机遇加快自身的壮大与发展,核心问题是企业必须制定适合企业的清晰战略并保证战略的有效实施。目前大多数企业的绩效管理仍只停留在绩效考核的层面上,管理层将绩效考核作为控制、约束员工的工具。绩效目标的分解不能有效地反馈公司的战略目标,部门的绩效不能有效地反映公司的整体绩效。同时,传统的绩效管理重点强调绩效目标与战略目标的有机结合,缺乏系统的方法将两者有效结合到一起,且在过程中更多地偏重于财务性指标的管理,而忽略非财务性指标在实现战略目标中的重要作用,导致不能有效实现企业战略目标。为了更好地面对快速变化的环境,越来越多企业重视绩效管理,并通过建立完善的绩效管理系统来保证企业战略目标的实现。本论文较详细地阐述了绩效管理内容、流程及战略性绩效管理与传统性绩效管理的联系、区别及平衡计分卡系统的本质与作用。结合现有企业的绩效存在问题,通过企业环境因素分析、借助SWOT战略工具,明晰安帝爱公司的价值定位与战略目标,阐明企业使命、愿景、战略的明确是企业建立战略绩效管理系统-平衡计分卡的前提。然后通过对影响企业关键成功因素(CSF)与关键目标(KPI)的分解,逐级构建安帝爱公司的部门、个人绩效目标体系与平衡计分卡系统,来支持企业的战略目标。同时,在关键成功因素及关键绩效目标设定时,不但综合考虑企业的财务与非财务指标之间的平衡,短期与长期、外部与内部之间的平衡,而且只将对企业业绩起着主要决定作用的因素与目标进行管理,体现了绩效目标的战略性与实用性。最后通过绩效沟通、绩效评估、绩效反馈等绩效管理过程的实施,来有效保证企业绩效目标的实现。论述了绩效系统应注重绩效管理实施的整个过程,是绩效目标实现的依据。本论文沿着先理论,后特性分析这一思路,主要以案例分析实证的方式来阐述绩效目标体系与平衡计分卡系统的构建与实施流程。主要目的为探索建立符合企业战略为核心的绩效管理系统,提升企业的业绩。说明:安帝爱公司简称:RDI