传统零售企业O2O转型模式与策略研究 ——以苏宁云商为例

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从2012年以来,我国的经济和消费的增速一直放缓,再加上电商兴起而对传统零售企业的冲击,传统零售业门店关闭的现象频繁出现。自2015年开年以来,全国百家重点大型零售企业的总零售额下降累计1%,其增长速度较2014年同期下降了2.5%。这是2012年以来的最低增速,说明我国传统零售企业正面临着低速增长和企业利润为负的严峻挑战。互联网作为一种技术应用,绝不可能完全的替代实体零售。但是它仍旧是未来的大势所趋,它就像空气一样快速的弥漫在每个行业,每个企业都能够感受到它所带来的动力乃至压力。但必须指出的是,虽然这么多大型企业陆续触网,还有更多的中小企业甚至微企业都纷纷开始O2O转型,但是在这方面却没有太多的成功模式可以借鉴,如今它们所尝试走的只是各自摸索的道路,离成功应该说还有很长的距离。甚至在2015年很多零售企业O2O的试转型纷纷已失败而告终。为什么不等看清楚未来“钱”景后再往O2O道路发展?对于这个问题,作者很认同一位外资零售企业高管的观点:虽然进军O2O不一定能成功,但如果没有的话,企业就必定落后了。因为零售业的竞争是非常残酷的,企业一旦一步落后,有可能就会在未来很长的时间内陷入被动局面。如此一来,针对我国传统零售行业如何转型O2O的研究就显的尤为重要。本文主要采用案例研究方法,以苏宁云商为例,分析我国传统零售企业基于O2O转型的模式与策略。第一,本文对我国零售行业的现状进行了分析,重点通过对B2C商务模式的分析探讨了传统零售模式和线上零售模式的区别与矛盾;第二,为了解决这个区别和矛盾,本文接下来通过对O2O概念和理论的分析提出传统零售企业O2O转型的趋势;第三,对苏宁的O2O转型过程做了分析,重点分析了苏宁O2O模式转型的痛点、过程和战略定位,通过对其业务模式的重点内容的重点分析,本文试图对苏宁O2O的转型做一个相对完整的总结;第四,本文在对苏宁O2O转型模式的探讨后,接着便对苏宁O2O转型的策略做了深入的分析,详细论述了苏宁引流机制的建立以及带来的组织架构的变革;第五,最后参考苏宁O2O转型模式与策略,本文对我国传统零售企业未来O2O转型的模式和策略提出了详细的建议,包括采购策略、场景化渠道机制、物流一体化以及大数据管理。本文立足于中国传统零售企业,通过对苏宁O2O转型的研究,对其能成功转型O2O做出了总结,并希望更多的传统零售企业在进行O2O转型时能有所参考,加快我国零售行业的深入发展的进程。
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