零售业作为商业产业重要的组成部分,是商品从流通领域进入消费领域的最后环节,而零售业超市是整个消费品产业链的关键环节。随着中国加入世界贸易组织,零售业对外开放程度不断加深,家乐福、沃尔玛等外资零售巨头纷纷涌入中国零售市场,使我国本土零售企业面对前所未有竞争压力的同时也为大型连锁超市的发展提供了良好发展机遇。我国大型连锁超市正处于快速发展的关键时期,面对机遇与挑战,如何在降低运营成本的同时提高服务质量、扩大竞争优势,是目前迫切需要解决的问题。因此,对大型连锁综合超市进行竞争战略层面的研究,具有重要的现实意义。本文首先回顾了零售业基本理论、竞争战略理论及国内外研究现状,为研究奠定理论基础。其次,分别从外部竞争环境、行业竞争环境以及内部环境三个层面对乌鲁木齐华润万家连锁超市的竞争环境进行了分析。其中外部竞争环境主要对影响乌鲁木齐华润万家连锁超市战略选择的政策环境、经济环境、社会环境与技术环境进行分析;行业竞争环境分析主要基于波特五力模型,从进入壁垒、替代品威胁、买方议价能力、卖方议价能力以及现存竞争者之间的竞争五个方面对行业内的竞争规模和竞争程度以及产业吸引力进行分析;内部环境分析则主要基于发展历程、组织结构、企业文化、运营管理与人力资源管理等方面对其进行了分析。在上述分析的基础上采用SWOT分析方法,从竞争优势、竞争劣势分析了企业内部条件,外部机会与威胁分析了企业外部竞争环境。基于对乌鲁木齐华润万家连锁超市竞争环境的分析,本文结合乌鲁木齐华润万家连锁超市的实际情况和自身工作经验,为其制定了差异化战略、低成本领先战略和目标集聚战略。基于上述战略,分别从运营管理、信息管理、人力资源管理经营管理、供应链整合及物流改进等方面提出战略实施的具体保障措施。最后,提出本文的研究局限性和未来的进一步研究展望。