近年来，我国的IT行业得到了快速发展，已经成为了支撑和推动社会经济发展的重要力量。不同于传统的劳动密集型产业，IT行业属于知识密集型产业，聚集了大量的高技术、高素质的知识型员工，员工就是IT企业宝贵财富的直接创造者，是构成IT企业核心竞争力的战略性资源，以往的研究表明，员工的工作满意度直接或间接地影响着其工作投入力度和离职倾向，因此，IT企业的业绩和经营绩效更加依赖于企业员工的工作满意度。通过对WH光谷软件园中的IT企业进行访谈研究，笔者发现软件园内IT企业员工对工作的满意度和满足感不高，许多IT企业面临着人才吸引力低、员工流动率高的严重问题，导致企业内部存在人力资源供求不平衡的现象，尤其是技术人员供不应求的现象显著。因此，对于如何有效地激励IT企业员工，提升其工作满意度，使员工流动率保持在合理范围内，更好地发挥他们的创造性，成为当前亟待解决的问题。　　基于上述背景，本文选取WH光谷软件园中的IT企业为样本，通过访谈法和问卷调查法了解该软件园内IT企业员工的满意度现状，并利用相关分析、回归分析、方差分析等实证研究法，探讨不同因素对IT企业员工工作满意度的影响，旨在为提高IT企业员工工作满意度提出科学合理的建议。本文主要进行了五个方面的研究。　　（1）文献综述和理论基础，该部分的重点是回顾和梳理国内外关于工作满意度概念、满意度影响因素、满意度的维度及满意度测量方法的文献，并归纳与工作满意度相关的理论。　　（2）研究假设和理论模型，该部分在参考国内外文献的基础上，对本研究所设计的变量进行界定，将工作满意度视为由内源性工作满意度和外源性工作满意度构成的二维结构，将工作满意度影响因素归纳为工作因素和个体因素，由此提出本文的研究假设，进而构建理论模型。　　（3）对WH光谷软件园IT企业员工工作满意度进行研究设计，在这一部分中，本文首先简要介绍了WH光谷软件园的基本情况；然后进行问卷设计并在此基础上展开问卷调查，接着统计样本基本信息；最后对问卷所得到的数据进行信度和效度检验。　　（4）对问卷所得数据进行实证分析和讨论，此部分是本研究的重点，主要包括IT企业员工工作满意度的描述性统计分析、工作因素与满意度的相关分析、回归分析，以及样本特征在满意度水平上的差异性分析。　　（5）根据实证分析结果，提出能够切实提高IT企业员工工作满意度的合理建议。　　本文通过研究，得出以下五条结论：　　（1）IT企业员工的工作满意度水平处于中等偏上，有待提升。在WH光谷软件园中IT企业员工的工作满意度总体水平为中等偏上，其内源性工作满意度明显低于外源性工作满意度， IT企业要提高员工的工作满意度要从提升内源性工作满意度方面着手。　　（2）工作因素中的薪酬福利、个人成长与发展、团队氛围和工作本身对IT企业员工工作满意度有显著正向影响。薪酬福利、个人成长与发展、团队氛围对IT企业员工工作满意度及其两个维度均有显著正向影响，但工作本身只对工作满意度和内源性工作满意度有显著正向影响，对外源性工作满意度无显著影响。这四个影响因素根据对工作满意度影响程度从大到小排序依次为：薪酬福利、个人成长与发展、团队氛围、工作本身。　　（3）工作因素中的工作环境、民主管理和员工关怀对IT企业员工工作满意度及其两个维度均无显著影响。　　（4）员工个体因素对IT企业员工工作满意度的影响存在显著差异。研究得出：工作年限、工资水平、工作职位对工作满意度和内源性工作满意度的影响有显著差异；工作年限、工资水平、教育程度、工作岗位对外源性工作满意度的影响有显著差异。　　（5）本文根据IT企业员工工作满意度影响因素，制定出提升IT企业员工工作满意度的对策建议。本文主要从薪酬福利、个人成长与发展、团队氛围和工作本身这四个方面提出对策建议，包括完善薪酬福利体系、健全适应人才发展的培养与成长机制、加强技术团队组织氛围建设、提升员工对于工作本身的满意度。