本文尝试在社会科学范畴下，以成都铁路城北客运站站内公共设施的人性化设计为研究对象，并且对其进行理论研究。人性化设计是当今社会从工业化向人性化过渡中共同追求的宗旨，国外已经告别技术功能的设计时代，不断的推广人性化设计，铁路客运站公共设施的服务对象是“人”本身，而不是其他因素，作到“以人为本”将人性化设计真正落实到实处，是人性关怀的根本体现。 随着人性化设计的备受关注和认可，我国铁路的快速发展，铁路客运站已成为城市内外经济连接的重要枢纽，但同时也面临着竞争激烈的客运市场，铁路客运站站内公共设施的人性化设计的优劣，对于铁路本身的发展有着现实及其深远的意义。特别强调对站内设施的人性化设计进行研究，从最大限度上方便、快捷的给予旅客服务。这种服务的体现不仅体现在对人身体本身的关怀，还体现在对人的视觉和心理感觉的关怀，以及可持续性等方面。就人性化设计自身的特点而言，没有可追寻的“统一”文本和“同一”化设计，在方便人的前提下不断发展。 论文分别对相关意义与特点做出了具体解释，并从我国目前铁路客运站站内公共设施面临的问题切入，以自己亲身的社会实践及社会调研为依托，以相关的国内外资料为基础，通过实地调研和测量，并通过对相关理论及相关的成功经验的分析、研究与归纳，探讨性的提出了一些符合我国国情的铁路客运站站内公共设施的设计思维和设计建议。 这些探讨性的设计思维和建议的提出，一方面给铁路客运站站内设施的人性化品质需求设计一个定位；另一方面，在于希望这些建议能够对我国铁路客运站站内设施的设计理论提供了一定的参考性，同时希望这些办法与建议能为营造我国铁路客运站站内设施增添新的活力，满足人们日益增长的身体和心理的换乘需求，并期望与更多的有识之士进行探讨，进而为走向实践作理论铺垫。