中国IT服务外包企业竞争优势研究

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2009年2月3日,国务院办公厅日前下发了《关于促进服务外包产业发展问题的复函》,批复了商务部会同有关部委共同制定的促进服务外包发展的政策措施,批准北京等20个城市为中国服务外包示范城市,并在20个试点城市实行一系列鼓励和支持措施,对一些重点的IT服务外包企业进行扶持,加快我国服务外包企业发展,提高企业在国际市场的竞争力。  本篇论文首先是通过深入的分析当前国际IT服务外包市场的发展的整体规模和发展趋势,了解到全球IT服务外包市场规模是处于在不断的扩大之中。同时,通过对全球IT服务外包的市场布局分析,了解到当前全球主要的IT服务外包市场仍然集中在西方发达国家之中,占据发包市场前三位的分别是美国、欧洲和日本,其构建出全球IT服务外包市场的格局。而处于亚洲的印度,从上个世纪80年代开始,印度政府不断从税收、软件园开发等多个方面鼓励信息技术产业发展,使得印度涌现出一些世界知名的IT服务外包企业,如Tata,Wipro等。这些企业如今占据着大部分的全球IT服务外包市场。论文分析了当前的印度IT服务接包企业的整体状况,其主要服务市场还是来自与美国,而非印度国内,因此对海外市场的争夺,建成为中国IT服务外包企业的成长的关键。  在分析了全球IT服务外包主要发包国家和竞争对手之后,论文通过利用迈克尔·波特的“钻石模型体系”,从包括生产要素、需求条件、相关和支持性产业、企业战略和竞争在内的四个重要因素,以及机遇和政府角色两个次要因素等六个方面,分析了我国从事IT服务外包的企业发展面向全球的IT服务外包所具备的国家优势。论文的最后阶段,从企业层面出发,从内部和外部两个方面分析和探讨企业的应如何构建竞争优势。企业可以依托当前国家政策来发展企业的竞争优势,以对应全球化竞争的市场要求。同时,企业通过组织学习和创新保持竞争优势。
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