共享经济下用户感知价值对共享产品使用意愿影响的研究

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随着全球工业化与信息化步伐的推进,高新技术的不断发展改变了人们的生活方式,人类进入了大数据时代,共享经济模式在这样一种背景下应运而生。这种结合了物联网、云计算、移动支付等多项技术的新兴经济模式,旨在通过共享理念,提高对社会闲置资源的再利用,实现可持续发展道路,受到了社会的普遍关注。共享经济作为一种新兴的经济形态,其发展优势日益凸显,市场份额显著提高,展现了巨大的发展潜力,深刻地影响着经济运行模式与人们的日常生活。然而,共享经济在快速发展的同时也面临着诸多突出的问题,比如低质竞争、安全风险、社会诚信、创新不足等。因此,如何准确地把握共享经济的市场定位、保持其持续的发展动力、更好地满足市场需求都迫切地需要对用户使用意愿进行深入地探讨。感知价值是用户行为意向的重要影响因素,对使用意愿具有很强的预测能力。了解用户对共享产品价值的感知,才能更好地满足用户的需求与期望,进一步提高用户的使用意愿。所以,本文以感知价值的角度进行研究用户对共享产品使用意愿的影响,对共享经济运营商具有重要的意义。通过对相关理论的回顾与梳理,本文基于顾客价值理论与“刺激-有机体-反应”模型,构建了用户感知价值对共享产品使用意愿影响因素的理论模型,采用问卷调查的方法对理论模型进行了实证研究。本文结合SPSS17.0与AMOS21.0软件对样本数据进行了计量统计分析,并对提出的研究假设进行了检验。研究结果表明功能价值与情感价值均正向影响用户的使用意愿,感知成本负向影响用户的使用意愿;功能价值在用户的感知便利、感知质量、感知成本与使用意愿之间起中介作用,情感价值在用户的感知便利、感知质量与使用意愿之间起中介作用;用户知识在功能价值、情感价值与使用意愿之间起调节作用。同时,理性消费行为同样适用共享经济背景下用户对共享产品使用意愿的行为研究当中。研究结果揭示了共享经济背景下用户对共享产品使用意愿影响的作用机理,为共享经济的运营商在关于共享产品的运营管理与营销策略方面提供了相关建议。
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