2009年以来,运动型多功能车(英文是Sports Utility Vehicle,简称SUV)作为中国乘用车市场的一枝独秀,一直高速增长。于是引来越来越多的汽车企业进入运动型多功能车-SUV领域,梅赛德斯-奔驰德国总部于2014年11月在中国市场投放全新车型进口GLA紧凑型SUV,出于对中国市场的重视,中德双方在北京的合资公司-北京奔驰汽车有限公司于2015年4月推出国产GLA紧凑型SUV。在这期间,奔驰GLA SUV在中国的销量和市场知名度没有达到预期的期望。但是其细分市场的竞争非常激烈,这时如何制定有效的营销策略尤为关键。本文根据市场营销理论、4P和4C理论、消费者行为学等理论知识,通过对中国豪华车SUV市场的消费人群、目标客户的特征、产品特征、政策环境等方面的分析,指出梅赛德斯-奔驰GLA SUV在中国营销存在的问题,然后提出梅赛德斯-奔驰GLA SUV营销策略优化的原则和目标以及营销策略的改进建议,希望对奔驰公司有一定的参考,能提高GLA紧凑型SUV在中国的销量和客户忠诚度。