面向客户可靠性维修的数控车床外购件备件库存策略研究

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数控机床作为制造业的工作母机,广泛应用于各行各业,为生产制造提供了强大的保障。随着机床行业市场规模的发展,数控机床的客户使用量也逐渐增大,客户对机床使用可靠性要求越来越高。对此,机床制造商在客户集中区域设置维修站点和备件仓库,以便及时提供维修服务。但在实际售后服务中,常常因为某些备件存储过多导致资金浪费,又因为某些备件存储不及时导致客户长时间停机等待。基于此,本文从提高数控机床使用可靠性出发,研究外购件备件库存策略。首先,以J公司某系列数控车床为对象,通过统计售后故障数据,分析外购件故障比例、故障处理方式;进一步分析公司外购件备件库存现状,明确外购件备件库存管理的改善需求,并提出解决方案框架。其次,根据外购件备件特点,结合备件库存影响因素,构建以重要性、消耗性、及时性为准则的分类指标体系,并采用FAHP法计算指标权重;在此基础上,采用K-means聚类方法对外购件备件进行ABC分类,并由分类结果对各类外购件备件进行库存分析。接着,利用历史故障数据对A类外购件失效时间进行分析,建立服从威布尔分布的外购件失效模型;根据外购件可靠性变化规律,求解出可修外购件和不可修外购件的最佳更换时间;以此为基础分析外购件备件存储时间和年需求量,并采用EOQ模型求解订货批量。最后,选取几种A类外购件进行实际应用并进行效果分析,结果表明本文方法对J公司外购件备件管理起到一定程度的改善作用。
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