女性作为当前社区服务中的主要工作群体，承担着包括社区照料、家政服务等工作，当今社区服务工作越来越得到社会的认可，也越来越体现出其重要作用。这个群体有其显著的特征，她们往往年龄偏大，或者曾经有过下岗失业的痛苦经历，或者是来自农村，在城市的就业大潮中苦苦挣扎。她们有其弱势的一面，这一弱势在女性主义视角下则表现为转型过程中劳动力市场的挤压、传统观念对女性的束缚和性别化的职业塑造、双重角色给她们带来的角色冲突等等。但是同样，随着家政服务的社会认可度提升、家政服务岗位需求量的增大、她们对社会的依赖程度的降低，社区家政服务女性群体的选择能动性、自主性都发生了变化。一些新的社区服务组织的出现、新的社会政策的制定，都对她们产生了直接或间接的影响，一定程度上增强了她们的权能，使她们更加能够发声，在家庭中更加能够调和由于角色冲突而带来的张力，她们更大程度上实现了主体的回归，个人的价值也有所体现。社区服务岗位带给她们的不仅是经济上的收入，还有情感上的认同和权利上的实现。但同时她们又要处理和雇主以外的其他社会关系，新的身份带给她们的不仅有机遇，还有挑战。