【摘 要】
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国内的移动通信市场经过多年发展,已经进入增长趋缓、竞争加剧、业务转型的新阶段,随着电信行业的第三次重组,中国移动的优势地位已经被竞争对手的融合业务、组合营销大大削
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国内的移动通信市场经过多年发展,已经进入增长趋缓、竞争加剧、业务转型的新阶段,随着电信行业的第三次重组,中国移动的优势地位已经被竞争对手的融合业务、组合营销大大削弱。在这种情况下,重新审视和研究中国移动的社会渠道管控,发现其中存在的问题,提出新的对策,对于改善中国移动社会渠道的营销水平和效率,提高中国移动的竞争优势和服务质量,具有重要意义。本文运用营销渠道理论作为理论框架,从宏观着手,微观着眼,选取一个在移动通信市场转型时期极具代表性的县级公司作为具体研究探讨的客体。通过调查和分析中国移动社会渠道最基层代理商,探究中国移动社会渠道建设的规律和方向,就新的竞争环境下如何对营销渠道进行构建和管理提出具体建议和措施。这一研究对于规范移动运营商的社会渠道管理,促进移动运营商之问的公平有序竞争,提高服务水平和能力均具有很强的针对性和可操作性
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