基于用户反馈的婚恋网站开发项目范围管理后评价研究

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随着互联网信息技术的高速发展,生活工作节奏的加快,越来越多的人们愿意上在线婚恋网站寻找结婚的对象,在线婚恋行业迅速的发展起来了。婚恋网站开发项目是属于IT项目范畴。项目质量的好坏是衡量项目是否成功的重要标准,而项目质量又是和项目范围密切联系的。我国婚恋网站开发项目遇到的一些问题,很多都是和用户需求管理相关。鉴于这种情况,有必要对婚恋网站开发项目范围管理进行后评价研究。本论文首先分析了国内外婚恋网站发展现状以及使用研究现状,其次介绍了项目后评价的相关理论、国内外发展现状和研究现状。在此基础上,通过用户访谈和问卷调查,整理获得婚恋网站一级用户需求指标9个,二级用户需求指标34个。二级指标包括发布日志、发布微博、视频通话、多平台登陆等。构建了关于用户需求和网站质量特性之间关系的评价体系;也构建了婚恋网站功能使用满意度的评价体系。本论文使用这两个体系作为后文评价用户需求和网站质量两个方面的模型。并用质量功能展开(QFD)中的质量屋(HOQ)把这两个体系整合为一个表格,以便下文案例进行范围管理评价。通过这个表格来对案例婚恋网站进行后评价分析。基于用户的反馈,确定哪些功能应该增加;哪些功能用户使用不满意,需要升级优化。评价的结果为案例婚恋网站升级改版提供参考意见,同时也为在线婚恋行业婚恋网站开发项目提供参考价值。
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