【摘 要】
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伴随经济的快速发展、社会竞争的加剧、改革步伐的加快,人们在工作方面所背负的压力越来越大,职业倦怠现象在各类行业已越来越普遍,加强对职业倦怠现象的研究与治理十分必要。本文主要依据职业倦怠三维度理论模型、综合激励理论、马斯洛需求层次理论,采用李超平等人修订的MBI-GS量表,对H区基层公职人员的职业倦怠状况进行调查和分析。研究发现:（1）H区基层公职人员情绪衰竭指标平均分4.05、去个性化指标平均分3
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伴随经济的快速发展、社会竞争的加剧、改革步伐的加快,人们在工作方面所背负的压力越来越大,职业倦怠现象在各类行业已越来越普遍,加强对职业倦怠现象的研究与治理十分必要。本文主要依据职业倦怠三维度理论模型、综合激励理论、马斯洛需求层次理论,采用李超平等人修订的MBI-GS量表,对H区基层公职人员的职业倦怠状况进行调查和分析。研究发现:（1）H区基层公职人员情绪衰竭指标平均分4.05、去个性化指标平均分3.52、个人成就感低落指标平均分3.79,情绪衰竭方面倦怠情况比较严重。（2）H区基层公职人员的职业倦怠大多都处于中等水平,事业单位人员个人成就感低落问题较为突出。（3）H区基层公职人员的职业倦怠男性倦怠值大于女性;学历水平越低,倦怠程度呈上升状态;随着工作时间推移,工作年限越长,倦怠程度越严重;年龄越大,倦怠程度也更严重。（4）H区基层公职人员职业倦怠的原因包括在个人问题方面,教育程度和工作年限的不同、个人期待与现实存在差距等;在政治法律方面,对公职人员的管理约束更加严厉;在工作支持方面,工作任务越来越重、公众对基层公职人员的期待过高、薪酬机制不健全。针对产生职业倦怠的因素,提出的治理建议主要包括:（1）个人层面,提升自我认知,要学会从情绪里跳出来,看到自我成长和进步的空间。（2）组织层面,要改善公职人员晋升通道,推进薪酬制度改革,改善基层公职人员薪资福利待遇,留住人才。（3）外部环境,家人要给予更多的理解和支持,公众应该客观公正看待公职人员在日常工作中的偏差与失误,改善工作软环境,工作职责细化到人,有考核依据。
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