如今医疗市场竞争激烈,医疗服务水平高、医疗态度好是赢得市场份额的一个重要因素。新医学模式的一大特点是强调病人的整体性。医生必须重视病人的心理因素,社会因素和环境因素在疾病中的作用。医患交流的主要桥梁是语言。治疗过程中恰当使用委婉语,在最大程度上实现通过语言的感染力和影响力来说服病人帮助病人提高与自身疾病斗争的信心和勇气。委婉语的使用这不仅是治疗的中介手段,更是构建和谐医患关系的重要途径之一。本文依据Verschueren顺应理论(Adaptation Theory)重点分析了医院委婉语如何在语言语境和交际语境下顺应并作出相应的语言选择。并进一步探究了医院委婉语的使用是如何进行动态的语言选择并如何适应相关的语境因素,其中主要包括心理范畴、社会范畴及物理范畴三个方面。研究发现:1)使用医用委婉语顺应了语言语境,根据医用委婉语的语言特征,发现医务工作者倾向于运用相对模糊委婉的词汇代替禁忌语或过于直白的词汇。同时,医用委婉语的表达可分为协商表达,回避表达,先抑后扬表达及暗含表达。2)使用医用委婉语顺应了心智世界,医护人员在充分考虑患者心理动机,情感因素,礼貌原则和面子理论的情况下和患者沟通交流,这种动态的语言选择大大提高了医患交流的有效性。3)使用医用委婉语顺应了社交世界,患者的社会身份因人而异,其不同的年龄,性别,教育背景,社会身份以及社会风俗都间接影响医护工作者委婉语的使用。恰当的委婉表达可以有效减少医患沟通中的误解,帮助患者树立战胜疾病的信心和勇气,从而达到更加的治疗效果。4)使用医用委婉语顺应了物理世界,医患交流过程中,医务工作者可通过患者的眼神,体态,姿势,身体语言,身体状况等选择合理恰当的委婉表达方式,拉近与患者之间的距离同时提高治疗效果。该研究不仅拓宽了医用委婉语研究的理论基础,更实现了提高医疗效果、改善医患关系的实践价值。