电子制造业基层管理人员工作压力对绩效的影响研究

来源 :北京建筑大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:lszll2008
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电子制造业在中国经济发展中处于非常重要的地位,但随着工作生活节奏加快,行业中工作人员的工作压力日益增大,其中基层管理人员承受工作压力更大,也更容易受到时代背景因素的影响。以往的研究缺乏对电子制造业基层管理人员工作压力问题的关注,尚未建立与时代背景相贴合的工作压力评价模型,也较少探讨工作压力与安全绩效的关系。因此,本论文以典型电子制造企业的基层管理人员为研究群体,探讨了工作压力的理论组成,并通过访谈和问卷调查采集数据,建立了工作压力定量化评价模型,探讨了工作压力对工作绩效及安全绩效的影响。研究总结了国内外的相关理论和方法,进而以职业压力量表(Occupational Stress Inventory,OSI)为基础,建立包含工作本身、员工关系、职业生涯发展、工作环境和氛围、工作与家庭冲突、经济压力6个维度的工作压力模型框架;以Van Scotte和Motowidlo的研究为基础,建立包含任务绩效和周边绩效2个维度的工作绩效模型框架;以Neal和Griffin的研究为基础,建立包含安全遵守绩效和安全参与绩效2个维度的安全绩效模型框架。研究过程中,首先对我国最大的典型电子制造企业进行了实地调研,并通过访谈法和预问卷研究工作压力、工作绩效、安全绩效的构成。进而基于正式问卷数据结果,采用因子分析法和熵值法计算指标的权重,建立工作压力定量化评价模型。采用描述性分析、差异性分析,分析工作压力和工作绩效、安全绩效的基本情况,以及在不同人口学变量上的差异性。最后进行了相关性分析,并进行了以人口学变量为控制变量、工作压力为自变量,工作绩效、安全绩效为因变量的多元线性回归分析,研究工作压力对工作绩效和安全绩效的影响。定量的工作压力评价模型表明,工作本身、员工关系、职业生涯发展在评价工作压力时起到主要作用;工作环境和氛围、工作与家庭冲突、经济压力在评价工作压力时起到次要作用。工作压力对绩效的影响研究结果表明,工作压力对工作绩效和安全绩效具有显著的负向影响;在消除控制变量的影响后,工作压力中的员工关系和职业生涯发展对任务绩效、周边绩效、安全遵守绩效、安全参与绩效呈显著的负向影响;工作本身对任务绩效呈显著的正向影响;经济压力对周边绩效和安全遵守绩效呈显著的正向影响。最后分别从个人层面和企业层面提出建议,研究结果为企业人力资源管理提供了理论基础。
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