项目管理是50年代后期发展起来的一种管理方式,它一出现就引起举世瞩目。由于项目管理成效显著,自从60年代以来,已被广泛地应用到各行各业。企业通过实施有效的项目化管理,可以更好地控制质量、成本,提前交货期,提高对用户的需求响应速度。电力是国民经济的基础产业。国家电网建设及稳定运行,事关人民群众正常生产生活和国民经济的可持续发展。改进和研究电力企业有关质量问题,对于确保电网安全运行,降低成本,提高经济效益,推动社会经济发展,具有非常重大的现实意义,对电力同行业生产具有重要的指导和借鉴意义。本文以电力铁塔镀锌质量改进为切入点,结合项目深入地研究持续质量改进的科学工作程序——PDCA循环的具体运用。首先,介绍电力铁塔制造业特点及镀锌质量的现状,提出了论文选题和研究框架;接着,介绍了质量改进的基础理论,包括改进的原则、工作程序(PDCA循环)和方法;并从项目管理的九大管理和五大过程等方面介绍了现代项目管理知识体系,特别指出质量改进项目具有项目的特点,需要使用项目管理的方法来管理质量改进项目。论文重点是对镀锌质量改进项目进行项目运作管理的研究。在本项目运作过程中,采用了大量的统计分析工具,如过程流程图、调查表、排列图、因果图、过程质量特性分析、控制计划等进行分析;通过研究,对项目的经济效益和社会效益进行评估。最后,对本文进行了总结,对今后企业采用持续改进的科学方法和项目管理模式进行了展望。