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近几年,是互联网金融、移动支付以及利率市场化等发展最为迅猛的一段时期,当越来越多人用支付宝、微信支付进行消费,或者通过P2P等平台进行理财投资,而非通过传统银行的网点进行资产管理,这对于传统银行的经营发展而言带来了巨大的挑战。尤其在经济转型不断深化、存贷利差缩小、行业竞争日益激烈的背景下,作为传统银行经营模式中最重要的盈利渠道之一,银行基层网点如何在新的环境下,运用新的营销策略兼顾实现客户拓展和盈利目标,对传统银行的经营发展具有非常重要的现实意义。 本文将A银行上海分行的基层网点营销策略作为研究对象,全面分析A银行上海分行基层网点当前所面对的营销环境,剖析当前该行基层网点营销所面临的机遇和挑战,并通过7PS营销理论在银行产品、利率价格、渠道整合、营销活动、人员配置、营销过程以及网点布局等方面提出更加科学、也更契合客户需求的路径,旨在提升A银行上海分行基层网点的营销效能,为银行基层网点的创新发展提供理论支撑。