根据波特的价值链理论，将企业作为整体无法判断其竞争优势，竞争优势来自于企业在价值链基础活动和辅助活动中所进行的许多相互分离的活动。本文将企业价值链划分为研究开发、生产、市场营销、售后服务几个战略相关的环节，并对这些环节的关键成功因素逐一进行了评价，建立了一套财务指标与非财务指标相结合的战略业绩评价体系。根据这套指标体系对企业进行评价，能够使企业对其各个环节上的竞争优势或劣势进行判断，从而有利于企业有针对性地对价值链进行改善，制定有利于获得竞争优势的企业战略。 本文首先是对选题依据、研究定位和研究思路的论述，接着是对与价值链相关的业绩评价的已有成果进行了评述，分析了其贡献与不足，第三章是本文的理论基础即价值链理论，在这章本文论述了价值链的概念、波特的竞争战略，对企业竞争优势的来源、关键成功因素进行了探讨，构建了本文的价值链模型，并对价值链各个阶段的关键成功因素进行简要的概述。第四章是业绩评价体系的构建。在这章里，本文提出了企业各个阶段的关键成功因素指标，并对这些指标对竞争优势的影响和功效等进行了较深入的探讨，在这章本文还对业绩指标之间的权数进行了探讨。第五章是业绩评价标准，这章本文重点探讨了标杆瞄准制度，对标杆瞄准的各个类型的作用进行了研究，这章的结论是竞争标杆对于企业优化价值链上的资源配置，提高企业的竞争力具有很重要的作用，而职能标杆对于企业培植在价值链特定环节的持久的竞争优势，从而培植企业核心能力具有很大的作用。最后一章是关于本文的研究贡献与不足。这章提出了本文的研究贡献和今后还有待进一步研究的方向。