宁夏车之娱汽车连锁公司的O2O营销模式研究——基于消费者购买决策视角

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随着中国经济迅速发展,越来越多的消费者进入汽车市场。与此同时,互联网的出现也改变着汽车用户的消费习惯,触发了商家对新商业模式的探索,从根本上打破了线上网络信息与线下体验服务的边际,为O2O营销模式奠定了基础。  在三线城市汽车销量持续增长的环境下,车之娱汽车公司(以下简称“车之娱”)如何在维持市场竞争地位和优势下取得市场先机,赢得更多利润增长点,利用O2O模式高效实现“线上集客、线下输送”,获得营销效果最大化将成为本文研究的主要问题。  针对以上问题,本文基于消费者购买决策视角,首先从AISCEAS消费模型和O2O营销模式的相关理论出发,结合文献研究法、深度访谈法、问卷调查法(线上和线下)等多种分析方法,深入研究互联网对消费者决策过程的影响;其次,通过应用SPSS及EXCEL软件对一手数据进行定量分析,得到消费者购车决策的相关结论,利用研究结果对车之娱营销的内外部环境进行分析,并结合消费者购车决策过程,提出车之娱应用O2O模式的构想。为了最终构建好O2O营销平台,深入探究了线上与线下多元化的营销形态,提出O2O模式架构策略与运营策略,为保证O2O模式的顺利推进和运行,文中提出了针对性的风险及应对措施。本研究通过对线上线下营销策略的深入剖析,让车之娱深刻理解消费者购车决策因素对O2O营销模式的影响,为车之娱有效开展O2O营销模式的突围提供借鉴,最终达到战略目标与营销策略有效融合。
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