网络视频平台价值共创与商业模式创新的互动机制研究

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历经近二十年的发展,网络视频已成为中国互联网网络娱乐业务的主要板块,是网络用户线上文娱消费的主要形式。网络视频平台连接了内容生产端和消费端,拥有海量的数据资源以及分配数据资源的权力,直接或间接地影响着各价值行为主体的价值共创活动,对网络视频企业商业模式的创新乃至整个产业的升级起到至关重要的作用。在此背景下,网络视频平台如何构建商业模式,提升关联主体间的价值共创效率,已成为一个重要的研究话题。本文将“中国网络视频平台”作为研究对象,基于“平台商业模式创新的目的是构建一个更高效的、更多主体参与的价值共创空间,而价值共创活动则能推动平台创新商业模式”的逻辑,分析商业模式创新与价值共创活动间的互动机制。研究探讨的主要问题有:(1)网络视频平台通过哪些形式的商业模式创新来拓展价值共创活动的参与主体、提升价值共创效率,其中的影响路径是什么?(2)网络视频平台的哪些商业模式创新能激励用户的价值共创行为,以及用户的价值共创行为机制是什么?(3)参与网络视频平台价值共创活动的行为主体对平台商业模式创新和价值共创绩效的影响机制是什么?作为传媒经济中媒介经营与管理领域的研究问题,研究横跨媒体研究与管理研究两个领域,涉及新闻传播学、经济学、管理学等多个学科领域的理论。本文沿着“背景分析—文献研究—机理研究—实证研究—研究总结”的研究逻辑展开论述,既注重现实价值判断,也注重实证分析。本文的主要研究包括:(1)从理论机制方面,分析网络视频平台价值共创活动与商业模式创新的互动关系,重点探讨平台商业模式创新对关联企业和用户的价值共创活动的影响机制,以及围绕平台展开价值共创活动的行为主体对平台商业模式创新的影响机制;(2)结合典型案例,分析网络视频平台商业模式创新对价值共创活动的现实影响和影响机制;(3)分析平台为鼓励用户价值共创行为而采取的商业模式创新策略,构建网络视频平台商业模式创新对用户价值共创行为的作用机制,并在此基础上制定相关测量量表,以问卷的形式收集数据,进行实证研究;(4)在构建价值行为主体、商业模式创新以及绩效三者间作用机制的基础上制定相关测量量表,以问卷的形式收集数据,进行量化研究。研究的主要结论如下:(1)网络视频平台的效率型商业模式创新将直接作用于价值共创活动中的价值匹配和价值互动环节,通过提升交易效率的方式帮助平台吸引更多合作伙伴,间接影响价值共创活动的价值整合环节,新颖型商业模式创新会在数量和类型上扩展参与平台价值共创活动的行为主体,直接作用于价值共创活动的价值整合环节,行为主体的扩展有助于推动平台在交易结构和交易方式方面的创新,提升交易效率,间接影响价值共创活动中的价值匹配和价值互动环节;(2)在价值共创逻辑下,平台商业模式创新的目的是刺激用户的互动与表达行为,具体体现在提供支持互动交流、内容生产的工具性产品和支持性服务方面,平台通过向用户提供内容产品和支持性服务,影响用户对平台的情感认知、社交价值认知、信任认知以及成本认知,进而影响用户的价值共创行为;(3)关联企业的价值共创行为以及网络视频平台内部资源与能力的提升对网络视频平台效率型和新颖型的商业模式创新存在显著的促进作用,用户的价值共创行为对网络视频平台效率型商业模式创新的促进作用显著,对新颖型商业模式创新的影响不显著,此外,效率型商业模式创新和新颖型商业模式创新均正向显著影响效率型绩效和规模型绩效,且在价值行为主体的价值共创活动与价值共创绩效的关系间起中介作用。
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