米其林集团在上世纪八十年代进军中国市场,从最开始简陋的办事处到如今拥有约8000中国员工的上海总部,2019年更是以总排名第八的位置入选中国声誉最佳的100家企业,在同期法国品牌中排名第一。如今的米其林不仅是中国消费者最熟悉的轮胎品牌,还在汽车后市场服务、旅游资讯及生活方式等领域为中国消费者提供优质产品与服务。作为一家拥有一百多年历史的法国企业,米其林在中国取得的喜人成绩与其出色的跨文化管理密不可分。然而,米其林闯荡中国市场的二十多年,也曾在跨文化管理上吃过不少亏。早在2001年米其林便与华谊集团共同组建上海回力,因合资企业效益不佳,2009年华谊集团选择了退出。随后第二年,双方开始寻找新的发展机会,于2011年达成合作,共同打造安徽回力。事情的结果远不如最初想象中美好,六年时间过去,华谊集团选择回购安徽回力股权,而米其林低调认赔,终止合作。经过这两次打击,米其林的直接经济损失约10亿元。因此,本文先是梳理了米其林集团的企业文化以及在中国的发展历程,从大量的内部员工真实案例和高管访谈当中搜集资料,再结合企业文化和跨文化管理学术研究领域的理论成果,明确米其林集团在中国跨文化管理当中存在的合资企业管理不当问题和管理制度难以推行的原因,从企业文化角度及跨文化管理视角分析总部企业文化过于强势、管理体系未能因地制宜等情况,并针对米其林集团在中国如何进一步建立以人为本的统一价值观、增加中法两国员工跨文化培训提出跨文化管理优化建议。