在数字化的革命浪潮下,多样化的业务模式和产品技术不断涌现出来。企业只有为客户创造更高的价值,才能赢得更多的客户,从而在激烈的竞争中占据有利地位。对于当今的企业而言,拥有低成本的产品、科技含量较高的技术等竞争优势,已经无法保障企业在市场中的竞争地位。对于怎样能升企业的运营速度,降低企业内部损耗,与企业外界保持良好的关系,这些因素已经成为影响企业发展的关键突破点。于是国内外在这样的背景下开始研究流程的优化与再造。因此,对于企业来说,业务流程的管理对于企业竞争力的影响将会越来越大。对于企业来说,为了能够让其自身的业务连续、稳定的运行,就必须建立各类管理和业务运营流程。然而,过去的传统业务流程因为多个职能部门的存在,流程中的分工变得混乱无序,效率低下。致使很多企业在市场竞争中失去战斗力,处于被动的局面。因此,企业如果要想长期保持市场竞争力,就必须与时俱进,对其业务流程进行优化或再造,通过流程的重塑来提高企业的运营效率和外部的竞争力。本文基于对W公司的订单业务流程的分析和研究,首先运用了内部调查法、ASME分析法、流程图分析法等,对订单的四个关键业务流程中存在的问题以及运行的现状进行了深入的研究和分析。其次基于企业数字化2.0的战略目标,依据流程优化的目标和原则,提出了适用于W公司的订单管理流程的优化措施。最后对新的订单管理流程进行了实施效果的验证,并得到了公司内外客户的积极评价。经过验证,此次研究对与W公司的库存管理、交货期、流程运行、部门沟通等多年的订单流程问题都有了非常明显的改善。企业业务流程优化或再造的意义就是能够为客户创造更高的价值,这也是数字化转型的根本出发点。