操作风险是一项自古以来为银行带来极大经济损失的风险之一。但与其存在的悠久历史相悖,操作风险和早已拥有雄厚研究背景支持的信用、市场风险相比较,不论是从理论研究成果、实践运用或是制度规定等方面,都远远落后于前二者。在2004年6月26日最终定稿的《巴塞尔新资本协议》中,将操作风险列入了风险管理框架,这也标志着操作风险开始日益受到国际金融界的密切关注,并对银行资本管理和风险控制提出了愈加严格的要求。近年来,随着互联网技术的飞速发展,非传统金融机构的强势加入和监管政策的导向变化,对国内商业银行的运营管理提出了诸多新要求。加之本身国内操作风险管理较之国际上商业银行的操作风险管理起步晚、数据少,存在一定的管理困难,再结合现今客户对各类金融需求的不断丰富以及银行业务的不断拓展,对操作风险的管控难度更是层层加码。本文从阐述操作风险的研究背景及意义和国内外研究现状以及研究内容,基于全面风险管理理论,拟结合B银行宁波分行运营操作风险管理原有的风险管理组织结构、管理流程、人员配备等,进行文献调研、深度访谈、案例分析的基础上,提炼总结出一系列问题,包括:缺乏统一规范的操作风险判别标准、合理的操作风险管理方式有所欠缺、实用针对性强的操作风险模型不完善、缺少对大型规模化操作风险的应对方法、规范的操作风险审核流程未落实、操作风险的监督辅导反馈不充分。深入分析后,剖析出原有的运营操作风险管理在培训机制、防控意识、流程制约因素、操作系统方面存在改进的空间。本文拟从细化评估机制考核办法、落实风险信息报送、加强风险数据分析运用三个方面提出优化策略,再从构建相互制衡的组织架构、优化操作风险的管理流程、健全风险评估的指标体系、业务高风险环节的集中控制、操作人员的行为思想管控、风险预警系统的完善加强方面加强B银行宁波分行运营操作风险管理的保障措施。