定制旅游是近几年新兴的名词。随着互联网技术的发展以及人们生活水平和精神需求的进一步提高,定制旅游由小众需求转而呈现出高速的发展态势。以每年超过50%年咨询量和订单量的定制旅游进入了“野蛮增长”的阶段,亟需厘清市场需求和产品规范。本文立足于理论与实践相结合的研究方式,首先从传统旅游以及当前定制旅游供给的角度进行分析,分析现有旅游市场上定制旅游供应商的管理与发展状态。论文对定制旅游产业链的每一个重要环节的利益相关者进行了深度访谈,访谈对象包括传统旅游企业和旅游定制企业的供应商和零售商,门店经理和企业管理高层以及旅行社和旅游媒体。通过深入访谈掌握了定制旅游从业者对定制旅游的理解与规划,进而引申出当前定制旅游供给中存在的问题与不足。论文还从定制旅游的需求角度进行详细分析,运用马斯洛的需求层次理论和帕洛格心理类型理论分析了旅游消费的不同层次和不同的心理需求特点,通过发放问卷了解当前人们对定制旅游的需求状况。针对当前定制旅游供给与需求不平衡的现象,论文运用大数据技术设计、构建旅游定制平台,并从资源采购、消费者分析以及企业管理等角度进行详细说明。并进一步的从平台盈利模式、管理分工、营销策划、分享共享模式以及未来的发展规划等方面分析说明了对定制旅游平台的管理。论文最后对在线旅游定制平台的发展提出了多方面建议,包括创造一个开放共荣的平台生态环境,构建一个无形的监督管理机制,打造一个优胜劣汰的循环机制,以及基于需求和满足需求为出发点的发展理念。本文对定制旅游平台的分析与研究,可以让更多的同业者有所启发,从而扩大定制旅游市场,满足人们的定制旅游需求。