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目的: 完善与优化公立医院的运行机制,改革人事管理制度,完善分配激励机制,提高各个岗位服务质量,科学进行绩效评价和实施合理的奖惩机制,实现精细化管理,是现代医院管理所面临的首要问题。某口腔医院在国内较早开展职能科室绩效考核,并取得了一定效果,但与该院业务科室较完备的绩效考核方案相比,其作为医院总体绩效考核方案一部分,缺乏相应的客观考核指标,使考核的科学性相对较差,挫伤某些职能科室人员的工作积极性。因此,构建科学合理的职能科室绩效考核体系尤为重要。 方法: 本文以某口腔医院科教管理科室为研究对象,论文基于对主、客观绩效及绩效的合理认定等前沿理论,结合该口腔医院的实际情况,以战略为导向,通过对医院战略的分析,采用平衡计分卡(BSC)方法建立较为合理的客观考核指标体系,并确定各项指标的权重,同时修订和改进现行的360度考核法,从计划、沟通、考核、反馈四个环节实施绩效管理,充分发挥两种方法的长处,使绩效考核方案更趋于合理化,具备科学性。 结果: 创建较为科学合理的科教管理科室绩效考核体系,使其与业务科室的绩效考核相匹配,提高职能科室人员的工作效率,作为岗位调动、职务调整、职称晋升、绩效奖金发放等的依据,充分调动科室人员的积极性,以实现医院目标。 结论: 本文的研究,不仅对制定和实施该口腔医院其他职能科室绩效考核方案具有现实意义,对于国内同类专科性质医院的绩效考核同样具有一定的参考价值。