在市场竞争者不断增加的服饰/鞋类产品市场营销的过程中,销售人员的价值发挥直接影响到企业产品的销量与品牌形象,并最终转化为企业的市场竞争力。因此,通过有效的激励措施以激发销售人员人力资源价值的发挥,则是各方长期关注的焦点问题之一。网嘉公司是总部设置在南京的知名服装与鞋类产品生产与销售企业,公司的主要市场服务范围为江苏省并面向全国。在网嘉公司发展的过程中由于对销售部门员工的激励无论是在力度还是在内容上,均与工作人员的期望存在一定的差距。因此,当前网嘉公司销售部门的员工流失率较高,部门经营业绩增长较为乏力。本文利用案例分析法、问卷调查法、归纳演绎法等多种方法,对网嘉公司销售部门销售人员激励体系的现状进行了分析,探讨了其中存在的问题并提出了解决对策。本文的研究一方面能够对前人研究的理论成果进行总结梳理,另一方面通过本文的研究能够促进网嘉公司提升销售部门人力资源激励水平,也能够为其他研究者在探讨销售部门人力资源激励问题时提供一定的方法论与建议参考。研究表明网嘉公司销售部门销售人员激励体系存在的问题包括岗位薪酬与付出不匹配,绩效考核的激励强化作用较弱,精神激励内容缺失,发展激励体系不完善等。上述问题的存在制约了网嘉公司销售人员激励体系作用的发挥。网嘉公司销售部门销售人员激励体系问题产生的原因在于薪酬制度不完善,奖惩机制不健全,尚未形成科学的激励认知,缺乏有效的激励监督约束措施。网嘉公司销售人员激励体系优化的整体思路是:以网嘉公司市场营销目标实现为基础,在服从企业发展战略与基本人力资源管理要求的前提下,进一步提升物质、精神以及职业发展等多维度的激励水平,从而提升销售人的激励满意度并由此反作用于公司市场销售能力的全面提升。同时,应当遵循战略符合原则、平衡企业与员工利益原则、全面激励原则。为此,具体可以从:物质激励优化,精神激励优化,绩效考核激励优化,职业发展激励优化等方面进行改进。为保障激励优化改进措施顺利实施,网嘉公司还需要构建激励体系优化对策的实施保障措施,具体需要从加强企业组织保障,加强企业资金保障,优化后勤服务,加强人才保障等层面进行改进。