近年来,世界经济增长低迷,国际经贸摩擦加剧,在全球技术的快速创新大环境下,国内经济下行压力较大,目前我国经济发展已迈入新常态,产业结构不断升级、创新驱动不断加强。我国以创新、协调、绿色、开放、共享为发展理念来提高发展的质量,以供给侧结构性改革为主线,来扩大有效供给,满足有效需求,加快形成经济发展的新常态,不断优化发展方式。要深入实施《中国制造2025》,将制造业的创新能力和基础能力为工作的重点,不断推进信息技术与制造技术深度融合,提高发展质量,向高端、智能、绿色、服务的方向发展,培育制造业竞争新优。本文以H公司为研究对象,首先以营销管理的市场定位理论、关系营销理论、4R营销理论和帕累托20/80的营销法则等基本理论出发,对H公司的市场销售情况、主要销售的产品介绍、主要销售的面向市场、主要销售的地区和所在销售的市场地位进行阐述,来发现H公司在营销策略、关系管理、考核激励等环节存在的问题;借助SWOT等理论方法对H公司的内外环境、市场需求情况及自身优劣势等逐项分析,同时使用调查问卷和深度访谈,从全体员工、营销人员和客户角度分析出H公司以下几个方面问题:在关联方面,产品缺乏核心竞争力,产品的性能、价格、服务等方面还是H公司的弱项。目前,H公司对客户的需求满足不够,对客户的需求把握不够精准,对个别客户的个性化需求难以满足;在反应方面,客户的反馈没有及时收集和解决,对市场上的资源布局还需要进行优化。现行的营销策略并没有贯彻到位,网络营销方面也存在一些障碍难以解决售后服务还有待完善;在关系方面,客户关系管理相对比较粗糙,与客户难以构建信任关系。现行的客户关系管理没有起到维护客户关系的作用,客户对H公司的营销服务评价不是很高;在回报方面,与客户难以双赢,内部缺少激励策略。现有客户对营销人员的业务能力认可度不高,大多数客户都认为没有与H公司达到双赢。通过4R营销理论,再结合H公司的实际发展情况,研究制定适合H公司发展的4R营销策略,从4R营销理论的关联、关系、反应、回报四个方面明确了具体实施措施,对H公司提出了以下改进建议:在关联方面,要加强与客户的关联,加强与产品的关联;在反应方面,优化反馈机制,提供客户体验服务;在关系方面,根据客户价值来对客户进行细化管理,对不同价值客户实施差异化客户服务;在回报方面,与营销人员共同发展,与客户一起实现双赢。同时提出方案实施的保障措施,包括企业文化方面、数据使用价值方面、营销人才资源方面、完善相关激励制度方面。本文通过对H公司营销策略的研究,给H公司的营销策略提出优化设计,为H公司的发展起到一定的理论指导作用及实践基础,同时也为社会同类型企业营销策略的制定提供借鉴和参考。