在市场竞争愈来愈烈的环境下,越来越多的商业银行正在逐渐认识到风险管理的重要性,不断寻找适合自身发展实际的风险管理方法,持续提高风险抵御、风险监控、风险化解能力。相对于信用风险和市场风险,操作风险是我国商业银行在经营过程中面临的最直接、最普遍的风险。毋庸置疑,商业银行的操作风险管理水平已经成为评价银行管理水平高低的重要标准。本文在对商业银行风险和风险管理、操作风险和操作风险管理理论进行总结的基础上,选取在城市商业银行中具有一定代表性的××银行作为主要研究对象,对××银行操作风险管理的现状和操作风险管理中存在的问题进行了深入剖析,认为虽然××银行已经建立了全面风险管理制度,对操作风险报告流程也有相关文件规定,但仍然存在对操作风险关注度低、操作风险管理方法和技术落后、信息系统落后等问题。究其成因,主要为银行内部风险管理制度不完善,主要体现在操作风险管理框架不健全、激励约束机制不完善、操作风险管理意识淡薄、员工素质有待提高,以及信息系统不完善。针对以上问题,本文提出了XX银行在加强操作风险管理方面的具体措施,包括健全风险管理框架、加强操作风险管理文化建设、建立科学合理的激励约束机制、完善培训制度培养风险管理专业人才、加强操作风险数据和管理信息系统建设等。本文的创新点为运用操作风险管理相关理论,根据××银行的操作风险管理实际情况,指出在操作风险管理方面存在的问题及问题成因,同时,提出切实可行的具体措施。根据××银行近三年的经营数据,对其采用的基本指标法和标准法进行了模拟计算,得出××银行2014年的操作风险资本要求,具有一定的实践指导意义。